LUKAS Bank SA 62194010763046536300000000

2. ZAMÓWIENIA

1) Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18, w niedziele i świeta będą rozpatrywane najpóźniej następnego dnia roboczego.

2) Zamówienia może składać osoba pełnoletnia lub osoba fizyczna.

3) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE przyjmuje zamówienia z Polski oraz Europy. Zamówienia mogą być składane w języku polskim, angielskim i włoskim.

4) Zamówienia w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE można składać poprzez ten sklep internetowy, używając opcji "WŁÓŻ DO KOSZYKA" oraz drogą mailową.

5) Klient zamawiający towar używając opcji "WŁÓŻ DO KOSZYKA" , uprzednio powinien dokonać rejestracji w sklepie oraz zaakceptować warunki regulaminu.

6) Klient zamawiający towar drogą mailową zostanie poproszony o rejestrację i akceptację regulaminu w sklepie, natomiast dalsza procedura sprzedaży może odbywać się drogą mailową.

7) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE nie bierze pod uwagę zamówień od Klientów niezarejestrowanych.

8) Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą brane pod uwagę.

9) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia, które wzbudza wątpliwości lub zawiera niekompletne dane Klienta. Zamawiający zostanie poinformowany drogą e-mail o zaistnieniu wątpliwości.

10) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, w przypadku nie dokonania płatności w terminie wskazanym na fakturze VAT.

11) Jeżeli zamówiony towar obecnie jest niedostępny z przyczyn niezależnych od dostawcy, czyli Interamente f.u.h., Zamawiajacy zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mail o tym fakcie oraz o związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji, może zrezygnować z części bądź całości zamówienia.

3. REJESTRACJA

1) Rejestracji można dokonać poprzez kliknięcje linku Rejestracja w module sklepu, znajdującym się po lewej stronie witryny.

2) Następnie zostanie wyświetlony formularz rejestracyjny, w którym należy wprowadzić swoje dane. Pola w formularzu zaznaczone gwiazdką muszą być wypełnione.

3) Następnie należy zaznaczyć pole Akceptuję zasady użytkowania po wcześniejszym zapoznaniu się z regulaminem sklepu, który wyświetli się po kliknięciu w link Zasady użytkowania. Teraz należy kliknąć okienko na dole formularza Wyślij rejestrację.

4) Otrzymasz e-mail wygenerowany ze sklepu z Twoimi damymi użytkownika.

5) Teraz można zalogować się w sklepie i dokonywać zakupów.

4. PROCEDURA ZAKUPU

Aby dokonać zakupu w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE należy:

1) Wybrać produkt z listy, po kliknięciu na zdjęcie produktu lub link szczeguły produktu otworzy się karta produktu z opisem i panel "WŁÓŻ DO KOSZYKA" .

2) W panelu "WŁÓŻ DO KOSZYKA" w liście rozwijanej należy wybrać wykończenie produktu np. 1053/06 - biały , gdzie 1053 jest to numer artykułu, 06 jest to numer wykończenia stelaża i biały jest to kolor wykończenia siedziska. Po lewej stronie witryny w "MENU" w "PLIKI DO POBRANIA" znajdują się pliki pdf do pobrania z wykończeniami produktu. Następny krok to wpisanie w okienku panelu "WŁÓŻ DO KOSZYKA" ilości jaką chcemy zamówić.

3) Następnie należy kliknąć klawisz Dodaj do koszyka.

4) Po prawej stronie witryny w module "TWÓJ KOSZYK" wyświetli się zawartość Twojego koszyka. Po kliknięciu w link pokaż koszyk otworzy się karta koszyka z opisem dodanych produktów. W tym miejscu można dokonać jeszcze korekty zakupu. Jeśli wszystko się zgadza należy kliknąć link zamówienie .

5) Teraz należy wypełnić poprawnie wszystkie pola w czterech krokach zamówienia: ADRES WYSYŁKI, METODY WYSYŁKI, METODA PŁATNOŚCI i POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA. Ostatnim krokiem jest akceptacja zasad użytkowania i kliknięcie klawisza "POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE".

6) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE wyśle wiadomość na Twój adres e-mail informującą o statusie Twojego zamówienia.

W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Kupującym a INTERNETOWYM SKLEPEM MEBLOWYM INTERAMENTE czyli firmą Interamente f.u.h.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania wpłaty na koncie firmy Interamente f.u.h. lub podpisania przez Kupującego umowy ratalnej z jedną z firm ratalnych, kredytujących zakupy w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE.

5. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA i ZMIANA DANYCH

1) Kupujący ma prawo zmienić lub zrezygnować ze złożonego zamówienia, do momentu realizacji zamówienia. Zmianę lub rezygnację z zamówienia należy zgłosić na adres e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

2) Nie można zmienić ani zrezygnować z zamówienia, które zostało skierowane do realizacji lub jest w trakcie realizacji.

3) Kupujący do momentu wystawienia faktury ma prawo zmienić dane do umieszczenia na fakturze.

6. OFERTA i CENNIK

1) Zamieszczone na stronach INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE artykuły wraz z cenami nie stanowią oferty lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

2) Zawartość INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.

3) Wszystkie ceny artykułów znajdujących się w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE wyrażone są w PLN ( złotych polskich) i zawierają podatek VAT. Są to ceny brutto.

4) Wszystkie ceny artykułów znajdujących się w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE nie obejmują kosztów transportu.

5) Koszty transportu wyliczane są indywidualnie dla wielkości zamówienia i kodu miejscowości dostarczenia przesyłki.

6) Koszt transportu pokrywa Kupujący, chyba że w specyfikacji artykułu znajduje się notatka"TRANSPORT GRATIS"

7) Kupujący zobowiązuje się do zapłaty zaliczki na poczet zamówienia w wysokości 40% brutto wartości faktury proforma.

8) Dalsze 60% brutto Kupujący reguluje bądź u kurjera w momencie odbioru zakupu, bądź przelewem na konto właściciela INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE czyli firmy Interamente f.u.h. Formę uregulowania płatności końcowej może wybrać kupujący.

9) Istnieje możliwość zapłaty całości wartości zamówienia "z góry" na rachunek właściciela INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE czyli firmy Interamente f.u.h. .

10) Wpłat można dokonywać bezpośrednio na rachunek INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE czyli firmy Interamente f.u.h. lub za pośrednictwem serwisu obsługującego płatności Klienta w sklepie internetowym używając modułu na stronie sklepu.

11) W przypadku złożenia zamówienia na meble typu MEBLE KONFERENCYJNE, KRZESŁA CZEKAJĄCE lub MEBLE FAST FOOD firma Interamente f.u.h. czyli właściciel INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zamówienia bez wcześniejszego kontaktu telefonicznego i spotkania z Kupującym. Obłożone jest to wielkością zamówienia oraz specyfikacją artykułów.

12) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dodawania lub usuwania artykułów ze sklepu, wprowadzania promocji lub usuwania ich w każdym momencie działalności sklepu. Zmiany nie obowiązują zamówień, które są w trakcie realizacji.

13) Cena podana do artykułu jest wiążąca w momencie dokonania zamówienia przez Kupującego.

14) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE nie prowadzi negocjacji cen i nie odpowiada na wiadomości e-mail kierowane do sklepu przez Kupującego.

15) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE przygotowuje ofertę specjalną dla Klientów dokonujących zakupu hurtowego. W celu uzyskania informacji na temat oferty specjalnej należy użyć opcji "Zapytaj o produkt" znajdującej się na karcie danego produktu i wpisać ilość sztuk danego produktu.

16) Oferta wraz z cenami i warunkami zakupu znajdująca się na witrynie INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE dotyczy tylko Klientów dokonujących zakupów przez ten sklep.

7. DOSTAWA i ODBIÓR WŁASNY

1) Dostawa zakupionych artykułów odbywa się firmą współpracującą z firmą Interamente f.u.h. czyli właścicielem INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE.

2) Kupujący ma możliwość odbioru zakupionych artykułów we własnym zakresie.

3) Wybór sposobu odbioru przesyłki należy do Kupującego.

4) Dostawa zamówionych artykułów nastąpi w terminie ustalonym przy potwierdzeniu zamówienia.

5) Jeżeli Kupujący zamówi różne artykuły których termin dostawy będzie róźny, decydującym terminem dostawy jest termin dostawy artykułów o najdłuższym terminie oczekiwania.

6) Koszt transportu dla danego zamówienia podany zostanie przy potwierdzeniu zamówienia i doliczony do wartości faktury.

7) W przypadku odbioru własnego koszt transportu jest "zerowy".

8) Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki oraz pisemnego potwierdzenia odbioru na dokumencie dostawy u kurjera. Jest to jednocześnie potwierdzenie zgodności otrzymanego towaru z zamówieniem Kupującego.

9) Podczas odbioru przesyłki Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości przesyłki, zgodności ilościowej i wykończenia kolorystycznego, oraz do sprawdzenia stanu towaru czy nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Należy dokonać tego w obecności kurjera lub osoby wydającej towar jeśli Klient odbiera zakup samodzielnie.

10) W momencie podpisania dokumentu odbioru przez Klienta, ryzyko utraty bądź uszkodzenia artukułów przechodzą na klienta i INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE nie będzie ponosił związanych z tym roszczeń.

11) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE nie ponosi odpowiedzialności za błędny adres przesyłki który podał Klient z adresem zamierzonego przeznaczenia.

12) W przypadku gdy Klient trzykrotnie nie podejmie odbioru przesyłki, INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE ma prawo odstąpić od umowy. Kupujący natomiast zostanie obciążony wszelkimi kosztami poniesionymi podczas realizacji zamówienia przez właściciela INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE czyli firmę Interamente f.u.h.. Poparte to zostanie kopiami faktur od producenta i firmy transportowej. Różnica wynikająca z faktury proforma wystawionej przez SKLEP INTERNETOWY INTERAMENTE do zamówienia dokonanego przez Klienta a kosztami poniesionymi przez sklep zostanie zwrócona Klientowi w ciągu 1-go miesiąca jeżeli została wpłacona kwota faktury "z góry". Jeśli klient wpłacił tylko zaliczkę , zostanie ona użyta do pokrycia kosztów poniesionych przez INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE.

8. GWARANCJA

1) Wszystkie produkty zawarte w ofercie INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE objęte są roczną lub dwuletnią gwarancją w zależności od artykułu.

2) Karta gwarancyjna zostanie dołączona do przesyłki.

9. REKLAMACJA i ZWROT

1) W przypadku stwierdzenia przez Kupującego jakichkolwiek uszkodzeń towaru podczas transportu, Kupujący ma prawo do złóżenia reklamacji. Warunkiem rozpatrzenia takiej reklamacji przez INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE jest dostarczenie do firmy Interamente f.u.h. pisemnego protokołu reklamacji.

2) Protokuł reklamacji powinien być sporządzony w obecności kuriera lub pracownika firmy, jeśli był odbiór własny.

3) Wszelkie braki ilościowe w zamówionym towarze powinny być zgłoszone do INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE w ciągu 2 dni od momentu odbioru towaru.

4) Reklamacje dotyczące różnicy w odcieniu wykończenia artykułu, wynikające z niewłaściwych ustawień monitora komputera bądź przeglądarki internetowej nie są podstawą do zgłoszenia reklamacji. Zdjęcia produktów zawartych w ofercie INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE są poglądowe i mogą nieznacznie różnić się od dostępnych.

5) Kupujący ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w ciągu 10 dni od dostarczenia przesyłki, bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z ustawy z dnia 2 marca 2000 roku ( Dz. U. Nr 22, poz. 271) o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. W tym celu Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6) Zwrócony w tym trybie produkt zostanie przyjęty przez INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE, tylko i wyłącznie wtedy gdy:

- produkt nie będzie nosił znamion jakiegokolwiek użytkowania

- produkt będzie kompletny jak dostarczył sklep.

- produkt zostanie dostarczony w oryginalnym i nie uszkodzonym opakowaniu

- produkt nie będzie uszkodzony

- produkt zostanie dostarczony wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

7) Zwrócony w tym trybie produkt należy odesłać na adres sklepu na koszt własny, dołączyć do przesyłki pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z numerem rachunku bankowego na jaki ma być zwrócona kwota poniesiona za towar.

8) Towar zostanie sprawdzony pod względem przyjęcia zwrotnego w ciągu 2 dni od dostarczenia.

9) Jeżeli odesłany przez Kupującego towar spełnia wszystkie wymagania przyjecia zwrotnego, zostanie wystawiona faktura korygująca. Kupujacy otrzyma fakture korygującą listem priorytetowym. Kupujący powinien odesłać do sklepu podpisaną kopię faktury. Następnie zostanie zwrócona należność na konto Kupującego w ciagu 14 dni roboczych.

10) INTERNETOWY SKLEP MEBLOWY INTERAMENTE zobowiązuje się w tym trybie do zwrócenia Kupującemu kosztów zakupionych artykułów bez uwzględnienia kosztów dostawy oraz kosztów odesłania towaru.

11) W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany produkt wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE, należy odesłać na adres filii sklepu, ul. Przyborowskiego 2a, 93-124 Łódź. W tym celu prosimy się skontaktować z obsługą Sklepu celem uzyskania numeru zgłoszenia reklamacyjnego.

10. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1) Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883) informujemy, że dane osobowe podane w formularzu zamówienia, będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe gromadzone są tylko na potrzeby firmy Interamente f.u.h. czyli właściciela INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE do celów marketingowych i ewidencyjnych.

2) Wszystkie dane są wykorzystywane wyłącznie na potrzeby firmy Interamente f.u.h. związane z realizacją zamówienia i obsługą klienta

3) Dane pozyskane w przypadku analizy logów serwera (adres IP, domena) wykorzystywane są jedynie w celach prowadzenia statystyk oglądalności strony www.interamente.pl

4) Firma Interamente f.u.h. nie sprzedaje, nie przekazuje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim. Nie ujawnia żadnych informacji bez zgody klienta, z wyjątkiem gdy wymaga tego sytuacja kryzysowa lub odgórny nakaz prawny.

5) Wszelkie płatności dokonywane poprzez witryną www.interamente.pl odbywają się poprzez bezpieczny port SSL.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1) Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby Sklepu.

2) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, w szczególności do oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących w tym zakresie.

3) Właściciel INTERNETOWEGO SKLEPU MEBLOWEGO INTERAMENTE czyli firma Interamente f.u.h. ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

4) Złożenia zamówienia w INTERNETOWYM SKLEPIE MEBLOWYM INTERAMENTE oznacza zaakceptowanie postanowień regulaminu tego sklepu, jak również akceptację wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie.